Une nouvelle Idée de l'Expertise Automobile et Maritime
IDEA EXPERTISESPrésentation du réseau IDEA
IDEA est un réseau d’expertise crée en 2014 par 11 associés-experts en automobile qui adhérent à des principes communs liés à la qualité, à l’échange et aux valeurs humaines. Notre réseau d’experts en automobile est maintenant implanté sur l’ensemble du territoire français et dans les DROM. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients ainsi que leurs assurés. Pour cela, nos équipes sont continuellement formées.
Implantation
Implanté sur toute la France et les Dom Tom.
Notre réseau ne cesse de se développer avec à ce jour 92 agences d’expertises qui interviennent dans 94 départements.
Pour toutes demandes d’informations, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence la plus proche.
Nos Agences
Les chiffres clés
Agences
Collaborateurs
Experts diplômés
Expertises par an
Notre réseau compte 805 collaborateurs dont 335 experts diplômés, 321 administratifs, 43 télé-chiffreurs-télé-vradeus et 106 experts en formation qui effectuent chaque année la formation obligatoire afin d’obtenir leur agrément. (Liste nationale des Experts automobile)
Notre SAS a su convaincre de nombreux assureurs nationaux comme Allianz, AXA, GMF, GENERALI MAAF MACIF MAIF, MATMUT MMA, ainsi que de nombreux particuliers et professionnels de la réparation automobile. Grâce à leur confiance et à la volonté quotidienne de les satisfaire, nous effectuons chaque année plus de 720 000 expertises.
80% de nos collaborateurs reçoivent au minimum une formation par an.
Notre métier
Notre métier consiste principalement au chiffrage d’un dommage sur un véhicule terrestre suite à un sinistre afin qu’une compagnie d’assurance puisse indemniser son assuré. Intervenant comme tiers de confiance, nous sommes indépendants et mettons tout en œuvre pour vous assurer une impartialité entre toutes les parties.
Nous intervenons sur tous types de véhicules :
- Roulants : les automobiles, les véhicules utilitaires, les poids lourds, les deux roues, les autocars et autobus, les tracteurs et machines à vendanger, tout matériel agricole, les engins de travaux publics, les véhicules militaires, les dameuses,…
- Flottants : voiliers, bateau à moteur, jet ski, catamaran, pédalos,…
- Volants : ULM et aviation de tourisme
Notre organisation
Le réseau IDEA est managé par Monsieur GILLES MORETTE en qualité de président, Francois MARQUET vice-président et son comité directeur. L’ensemble des associés et intervenants du réseau se retrouvent en commission de travail tous les mois pour faire évoluer, grandir et développer le réseau au travers d’une performance globale, tel que l’écologie, le bien être, le développement informatique, le service client, statistique, …
Notre développement est accès sur le service client et la performance globale. Pour cela nous sommes dotés d’un outil de statistique très performant, d’audit interne et externe, enquête satisfaction clients.
Nos diverses missions consistent à imputer, évaluer, chiffrer des dommages en respectant les exigences de qualité et le respect des délais et cahiers des charges fixés par nos clients.
Malgré un contexte difficile, notre modèle alliant la solidité d’un groupe et l’investissement d’entrepreneurs que nous sommes, nous avons su démontrer notre capacité à se manager pour répondre aux exigences de nos clients. Préparons-nous à un changement profond de notre métier, soyons capable d’unir nos compétences, cette transformation est devenue nécessaire du fait de l’évolution de nos marchés, des attentes de nos clients et de l’évolution digitale.
Nos équipes sont mobilisées pour apporter une réelle valeur ajoutée en élaborant également des solutions répondant aux besoins spécifiques de nos clients. La force d’un réseau, ce sont ses valeurs et le sens qu’elle donne à ses actions.
Et je finirais par une citation d’Henry Ford :
« Les 2 choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes. »
