IDEA NORD DE FRANCE est une société d’expertise en automobile. Nous nous efforçons d’être à la pointe de notre secteur, en adoptant les dernières technologies et en développant de nouvelles méthodes pour améliorer nos solutions. Nous croyons que la clé du succès réside dans l’épanouissement individuel et collectif au travail. Notre organisation est centrée sur la satisfaction clientèle et l’excellence opérationnelle, nous nous efforçons constamment de trouver de nouvelles façons de répondre aux besoins de nos clients. Notre entreprise est en croissance constante depuis plusieurs années.

Dans le cadre d’un sinistre automobile, vous effectuez en tant que Gestionnaire sinistre la mise en place d’une expertise automobile.

Pour ce faire, vous êtes chargé d’analyser l’ordre de mission et les documents transmis par l’assureur et/ou l’assuré.

De plus, vous procédez à l’ensemble des modifications et mises à jour nécessaires à chaque dossier (techniques, administratives etc…), notamment pour délivrer un rapport d’expertise.

Vous assurez le suivi des dossiers auprès des services internes (Technique) ainsi qu’auprès des clients (assureurs, assurés…), essentiellement par mail, grâce à notre outil ALPHA-EXPERT et aux échanges DARVA.

Votre intégration chez IDEA commencera par un accompagnement pratique sur votre poste de travail.

Les équipes et votre manager sont par ailleurs présents au quotidien pour vous accompagner tout au long de votre développement professionnel.

Vous êtes une personne dynamique, curieuse et motivée au quotidien !

Idéalement, vous avez déjà évolué sur une fonction similaire de gestionnaire back office, notamment dans le domaine automobile, assurantiel ou bancaire.

Vous êtes avant tout très curieux, en quête de découvrir un nouveau challenge au sein d’un environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.

Vous avez le sens du service, et êtes un professionnel consciencieux et rigoureux dans ses analyses et ses traitements quotidiens.

Vos qualités rédactionnelles et de synthèse sont des atouts professionnels vous permettant de délivrer un service de qualité.

Enfin, votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permet d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace.

Poste à pourvoir dès que possible.