Créée en 2001, IDEA Grand Ouest est une Société dont le cœur de métier est la réalisation d’expertises automobiles. IDEA repose sur un réseau d’une vingtaine d’agences.
IDEA Grand Ouest emploie près de 170 collaborateurs dont 80 experts automobiles et 50 collaborateurs en administratif. le siège social est situé à Rezé (44)
Le pôle Responsabilité civile professionnelle et Protection juridique réunit une équipe de 13 collaborateurs répartis sur 6 agences. Il exerce son activité à l’échelle régionale sur l’ensemble du Grand Ouest, en collaboration avec une cinquante d’experts automobiles.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) RCP/PJ pour l’agence Nantes (44)

L’assistant(e) administratif(ve) traitera en moyenne entre 50 et 80 nouvelles missions, et fera la gestion quotidienne d’une centaine de dossiers par mois. Vous aurez pour missions principales :

• Ouverture des dossiers PJ / RCP / Judiciaire / Panne mécanique / Collection et à titre privé.
• Récolter les informations et documents nécessaires à la gestion du dossier.
• Gérer les dossiers par des relances vers les assurés pour obtenir documents et informations, vers l’expert pour une obtenir la date et les rapports, vers les intervenants pour obtenir devis, factures, protocoles, et réponse à la réclamation.
• Éditer les convocations, rapports, protocoles, réclamations, courriels et courriers.
• Suivre un stock de dossier et « le faire vivre », nous attendons une posture professionnelle et de la rigueur sur le domaine PJ / RCP / Judiciaire / Panne mécanique / Collection.
• Déposer et facturer les dossiers aux mandants.
• Gérer les appels entrants et sortants en adaptant son discours à chaque interlocuteur.

Votre intégration sera rythmée par un accompagnement personnalisé assuré par la manager du service et une tutrice, qui veilleront à votre progression professionnelle.

Avantages :
– Prime sur objectifs versée par trimestre (qualité des dossiers et délais de gestion)
– Horaires confortables : 8h30 – 17h du lundi au vendredi.
– Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine
– Possibilité de semaine en 4.5 jours
– Prime d’intéressement
– Titres-restaurant
– Prise en charge des transports
– Avantages CE

Vous êtes intéressé(e) par cette offre ?

Envoyez nous votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : rh.grandouest@idea-expertises.com

Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et motivée au quotidien, vous avez le niveau Baccalauréat avec expérience dans le secteur automobile et/ou BTS Gestion PME/PMI.

Vous êtes un professionnel/une professionnelle consciencieux/se et rigoureux/se dans ses analyses et ses traitements quotidiens.

Vos qualités rédactionnelles et de synthèse sont des atouts professionnels vous permettant de délivrer un service de qualité.

Enfin, votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permet d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace.

Alors ce poste est fait pour vous !